Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DATACRED

Fecha de vigencia prevista: 2 de noviembre de 2026

Versión: CO-2026.11.02-1

Para quienes ya tenían cuenta antes del 2 de noviembre de 2026: esta versión rige desde el 13 de noviembre de 2026, después del aviso previo. Hasta esa fecha se aplica la versión CO-2026.10.02-2.

Operador: DataCred Tech S.A.S.

Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia

Dirección: CL 30 A # CR 79-32, AP 104, Medellín, Colombia

Correo: app@datacred.org

Teléfono: +57 302 668 4956

NIT: 902112751-6

Propietario y fundador: Isacc Lara González

Estos Términos regulan el acceso y uso de la aplicación, sitio web, API, servicios de información crediticia, herramientas de organización financiera, productos de construcción de historial y, cuando se encuentre habilitado, DataCred Cash (la "Plataforma").

La Plataforma es operada por DataCred Tech S.A.S., sociedad por acciones simplificada constituida en Colombia ("DataCred", "nosotros" o "la Compañía"). La marca DataCred puede identificar distintos productos de la Plataforma, pero la entidad contractual de las nuevas operaciones cubiertas por esta versión es DataCred Tech S.A.S.

Las obligaciones, consentimientos, créditos o contratos históricos celebrados bajo una versión anterior conservan la identidad de la parte y el texto que fueron aceptados en ese momento, salvo cesión, sustitución o modificación válida conforme a la ley.

DataCred proporciona infraestructura tecnológica para:

  • registrar y organizar información financiera suministrada o autorizada por el usuario;
  • verificar identidad y documentos;
  • generar un puntaje y explicaciones sobre comportamiento financiero;
  • permitir al titular consultar, actualizar y disputar información;
  • permitir, cuando exista finalidad legítima y se cumplan los requisitos aplicables, consultas por empresas afiliadas;
  • registrar obligaciones y comportamientos de pago;
  • ofrecer herramientas de monitoreo, educación y construcción de historial;
  • ofrecer DataCred Cash cuando el producto esté legal y operativamente habilitado.

DataCred no es una entidad estatal ni representa a la Superintendencia de Industria y Comercio, la Superintendencia Financiera de Colombia, el Banco de la República ni ninguna otra autoridad. Salvo que una autorización oficial indique lo contrario, DataCred no se presenta como establecimiento de crédito vigilado por la Superintendencia Financiera.

DataCred es un buró de crédito alternativo, privado e independiente. No es banco ni institución del sector bancario, no es una Institución de Tecnología Financiera del Sector Bancario (ITFB) y no está autorizada ni supervisada por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario de Venezuela (SUDEBAN). Su servicio actual de informes y puntajes se ofrece únicamente a comercios y prestamistas no bancarios que evalúan su propio riesgo o prestan con fondos propios, y no se ofrece a instituciones bancarias ni por cuenta de ellas. El alcance de esta condición se describe en las Disposiciones Específicas para Venezuela.

Cuando DataCred trate información financiera, crediticia, comercial o de servicios, aplicará la Ley 1266 de 2008, la Ley 2157 de 2021 y las normas que las modifiquen, adicionen o reglamenten.

Cuando el titular se encuentre en Venezuela, DataCred respeta además los derechos reconocidos por los artículos 28 y 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y los principios fijados con carácter vinculante por la Sala Constitucional en la Sentencia N.º 1.318 del 4 de agosto de 2011, en los términos de las Disposiciones Específicas para Venezuela y de la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Según el flujo, DataCred podrá actuar como operador, fuente o usuario de información. El rol aplicable deberá poder ser identificado en los registros de la operación.

El titular tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar su información, presentar consultas y reclamos, solicitar prueba de las autorizaciones cuando sean exigibles, conocer quién consultó su información cuando la ley lo permita y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Las consultas del propio titular no podrán utilizarse como factor negativo para disminuir su puntaje.

Una empresa no adquiere el derecho de consultar a una persona por el solo hecho de conocer su número de identificación.

Toda consulta B2B debe responder a una finalidad jurídicamente permitida y quedar trazada. Cuando la autorización del titular sea exigible, la empresa deberá contar con ella y DataCred podrá exigir evidencia. Cuando la ley permita la consulta por la existencia o evaluación de una relación contractual, DataCred podrá exigir que la empresa declare la finalidad y se someta a auditoría.

El uso de información para discriminación ilícita, acoso, vigilancia no autorizada, comercialización de bases, suplantación o finalidades incompatibles está prohibido.

Las empresas que consultan o reportan información deben ser comercios o prestamistas no bancarios que actúan por cuenta y riesgo propios. No pueden revender, sublicenciar ni entregar los informes, los puntajes o el acceso al API a instituciones bancarias ni a otros terceros sin autorización previa y escrita de DataCred. Sus obligaciones constan en el Contrato Marco de Afiliación, los Términos Empresariales y los Términos de Uso de la API.

El puntaje DataCred es una estimación estadística de riesgo, calculada con la información disponible a una fecha determinada, y puede cambiar cuando cambien dichos datos, la antigüedad de la información o la metodología. No es una decisión de crédito, no determina la solvencia del titular y no constituye garantía de aprobación, ingreso, empleo, vivienda, seguro ni resultado comercial.

La decisión de conceder o negar un crédito o una venta financiada corresponde exclusivamente al comercio o prestamista, que no debe utilizar el puntaje como único criterio de una decisión adversa. En DataCred Cash, DataCred actúa como prestamista y su decisión se rige por la sección 10.

DataCred distingue entre el dato reportado, que es un hecho informado por el titular o por una fuente (por ejemplo, "cuota pagada el 15 de mayo"), y el puntaje, que es una inferencia propia de DataCred. El titular puede impugnar el dato fuente y conocer, de forma comprensible, las categorías de información y los factores principales que influyeron en su puntaje. DataCred no revela el algoritmo completo, pero el puntaje no es incuestionable: cuando se corrige un dato, el puntaje se recalcula.

Cuando una decisión automatizada produzca un efecto desfavorable relevante para un usuario, DataCred procurará brindar motivos comprensibles, códigos de razón o factores relevantes y un mecanismo de revisión, corrección o reclamación.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de DataCred y por la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Los datos sensibles, incluida la biometría, reciben protección reforzada. Cuando la autorización sea exigible, será previa, expresa e informada. DataCred no condicionará una actividad a un dato sensible cuando la ley exija ofrecer una alternativa razonable.

El usuario debe suministrar información veraz, mantener sus medios de acceso razonablemente protegidos y avisar de inmediato sobre accesos no autorizados.

DataCred puede aplicar autenticación reforzada, detección de fraude, límites de uso y revisión manual. Una suspensión o terminación deberá respetar la ley aplicable y no elimina derechos del titular sobre sus datos ni obligaciones pendientes válidamente adquiridas.

Las aceptaciones electrónicas, registros de consentimiento y contratos celebrados mediante mensajes de datos podrán producir efectos jurídicos conforme a la Ley 527 de 1999.

DataCred conservará evidencia razonable de las versiones aceptadas, incluyendo fecha, versión y huella criptográfica del texto cuando sea técnicamente aplicable. El usuario podrá consultar los documentos vigentes y, cuando exista una operación contractual individual, deberá poder acceder a su constancia.

Antes de contratar un servicio pagado, la Plataforma informará el precio total, periodicidad, impuestos o cargos aplicables y condiciones relevantes. Los cobros no informados o no autorizados no forman parte del contrato.

Los precios se expresan y son pagaderos en dólares de los Estados Unidos de América (USD) como moneda efectiva de pago, salvo que la pantalla de contratación indique expresamente otra moneda. Las condiciones monetarias de DataCred Cash, incluido el desembolso y pago en USDT, se rigen por la sección 10 y por sus términos específicos.

DataCred puede aceptar, a su exclusiva opción, USDT únicamente como medio alternativo de pago de una obligación expresada en USD. El pago en USDT no constituye depósito, cuenta, custodia ni saldo mantenido por DataCred a favor del usuario; las comisiones de red corren por cuenta de quien paga, así como las pérdidas derivadas de usar una red, un activo o una dirección incorrectos; y DataCred no garantiza la paridad de USDT con el dólar. Las condiciones de cada medio de pago constan en los Términos de Procesamiento de Pagos.

Las renovaciones automáticas, cuando existan, deberán informarse de forma clara y ofrecer un mecanismo razonable de cancelación conforme a la normativa de protección al consumidor.

DataCred Cash se encuentra en mantenimiento y no acepta nuevas solicitudes mientras DataCred no anuncie su reactivación. Las reglas de esta sección describen las condiciones que aplicarán cuando el producto esté habilitado y siguen rigiendo las obligaciones ya originadas.

DataCred Cash se rige además por sus términos específicos. Cuando esté habilitado, DataCred Cash opera únicamente en Venezuela: la pantalla, la solicitud y las nuevas originaciones se habilitan solo cuando la conexión del Usuario se identifica por dirección IP como ubicada en Venezuela. Esta limitación territorial no cambia la identidad del acreedor: DataCred Tech S.A.S., sociedad colombiana, financia el crédito únicamente con recursos propios (capital y utilidades), sin captar recursos del público ni ofrecer depósitos, wallets o saldos remunerados, ordena o realiza el desembolso y recibe los pagos de la obligación. Binance Pay u otro proveedor de pagos puede actuar como canal técnico, pero no se convierte por ello en prestamista, acreedor ni decisor de crédito.

La entidad acreedora y el contrato se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor u otras disposiciones que resulten obligatoriamente aplicables al Usuario por la oferta y uso del producto en Venezuela. En caso de conflicto sobre una operación de crédito, prevalecen los términos específicos de esa operación y las normas imperativas aplicables.

Para cada crédito se deberá informar antes de la aceptación, según corresponda: principal, plazo, costo, tasa nominal, tasa efectiva anual, total a pagar, fechas, modalidad, gastos permitidos, tasa máxima legal vigente relevante, reglas de mora y derecho de pago anticipado.

Los costos asociados al crédito no podrán utilizarse para eludir los límites legales de intereses. DataCred podrá pausar originaciones cuando no pueda verificar el cumplimiento de la tasa máxima legal aplicable. DataCred no cobra intereses sobre intereses y procurará que la tasa convencional no exceda en más de la mitad el interés corriente, conforme al artículo 1.746 del Código Civil venezolano, cuando resulte aplicable.

Cuando la ley lo exija, el usuario podrá realizar pagos anticipados totales o parciales sin penalidad y sin cobro de intereses no causados, con la imputación correspondiente al saldo.

La cobranza deberá cumplir la Ley 2300 de 2023 y las demás normas aplicables. DataCred respetará los canales autorizados, límites de frecuencia, horarios, privacidad y prohibición de contactar terceros de manera indebida.

Está prohibido:

  • aportar documentos falsos o adulterados;
  • suplantar identidades;
  • intentar manipular el puntaje mediante operaciones ficticias;
  • acceder a cuentas o datos de terceros sin autorización;
  • eludir medidas de seguridad;
  • utilizar la Plataforma para fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo u otras conductas ilícitas;
  • comercializar o reutilizar información personal de forma no autorizada;
  • usar la Plataforma por cuenta del Gobierno de Venezuela, de entes estatales, de personas incluidas en la lista SDN de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE. UU. (OFAC) u otras listas de bloqueo aplicables, o de entidades en las que estas tengan una participación del 50 % o más.

La Plataforma, software, marcas, interfaces, documentación y metodologías pertenecen a sus respectivos titulares y se protegen conforme a la legislación colombiana y los tratados aplicables. El usuario conserva los derechos que tenga sobre la información que aporta.

DataCred adopta medidas razonables de seguridad, continuidad y calidad, pero los servicios tecnológicos pueden sufrir interrupciones. Ninguna cláusula de estos Términos excluye derechos irrenunciables del consumidor ni limita responsabilidad en casos en que la ley colombiana no permita hacerlo.

Las limitaciones de responsabilidad de DataCred no excluyen la responsabilidad por dolo, culpa grave, tratamiento ilícito de datos personales o violación de la confidencialidad, ni afectan los derechos del titular sobre su información. El detalle consta en el documento de Limitación de Responsabilidad.

Las modificaciones materiales se informarán de forma clara antes de que produzcan efectos cuando la ley o la naturaleza del cambio lo exijan. No se modificará retroactivamente el principal, costo, vencimiento u otra condición esencial de un crédito ya originado sin fundamento legal o aceptación válida. Cuando una modificación material requiera nueva aceptación, DataCred la solicitará en la Plataforma antes de aplicar el nuevo alcance, conforme a la sección 11 del Marco de Consentimiento y Autorizaciones.

Un cambio de responsable del tratamiento o de parte contractual se manejará conforme a las normas aplicables y con la trazabilidad correspondiente.

Canales:

  • Correo: app@datacred.org
  • Teléfono: +57 302 668 4956
  • Dirección: CL 30 A # CR 79-32, AP 104, Medellín, Colombia

DataCred asignará trazabilidad a las solicitudes que legalmente requieran respuesta y aplicará los plazos especiales de hábeas data cuando correspondan, incluido el plazo de respuesta al requerimiento previo de titulares en Venezuela previsto en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Antes de acudir a una autoridad, las partes pueden intentar una reclamación directa o conciliación cuando resulte apropiado. Nada en estos Términos obliga al consumidor a renunciar a acciones, autoridades, jueces, competencias o derechos irrenunciables que le reconozca la ley colombiana.

La Superintendencia de Industria y Comercio podrá ser competente en materias de protección al consumidor, protección de datos y hábeas data en los casos previstos por la ley.

Estos Términos tampoco limitan la acción de hábeas data ni los demás derechos que la Constitución y las leyes de Venezuela reconocen al titular de los datos.

DataCred Tech S.A.S.

CL 30 A # CR 79-32, AP 104

Medellín, Antioquia, Colombia

app@datacred.org

+57 302 668 4956

NIT: 902112751-6