DERECHOS DEL CONSUMIDOR — DATACRED COLOMBIA
Versión: CO-2026.11.02-1
Proveedor: DataCred Tech S.A.S.
DataCred reconoce los derechos previstos en la Ley 1480 de 2011 y normas concordantes.
Derechos principales
El consumidor tiene derecho a recibir información clara, veraz, suficiente, oportuna y verificable sobre los servicios, precios, costos, condiciones, renovaciones y riesgos relevantes.
Antes de confirmar una operación electrónica, DataCred debe permitir revisar sus condiciones esenciales y corregir errores razonables de ingreso.
Cuando la ley reconozca reversión, retracto, terminación, pago anticipado o cualquier otro derecho especial, DataCred no lo excluirá mediante cláusulas contractuales.
No serán aplicables cláusulas que, de acuerdo con la ley, produzcan un desequilibrio injustificado en perjuicio del consumidor, impliquen renuncia a derechos o eliminen responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
Información crediticia
El titular puede acceder gratuitamente a su información, conocer su origen, su finalidad y a quién fue comunicada, actualizarla, rectificarla, disputarla, solicitar su supresión cuando legalmente proceda y revocar sus autorizaciones con efectos hacia el futuro, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad y a la Política de Consultas, Reclamos y Rectificación de Información Crediticia.
Operaciones de crédito
Cuando DataCred Tech S.A.S. otorgue financiación directamente y su actividad crediticia no esté sometida al control de una autoridad administrativa especial, se aplicará el artículo 45 de la Ley 1480 de 2011 y sus reglamentos.
La oferta deberá revelar la información económica exigible, incluidos principal, plazo, tasa nominal, tasa efectiva, costo total, comisiones, calendario de pagos, cargos y condiciones de mora. Los cargos vinculados al crédito no podrán estructurarse para eludir la tasa máxima legal, y DataCred no cobra intereses sobre intereses.
DataCred Cash se encuentra actualmente en mantenimiento y no acepta nuevas solicitudes; estas reglas aplican a las obligaciones existentes y a las que se originen cuando el producto sea reactivado.
Comercio electrónico
La app y el sitio deberán identificar claramente al proveedor, sus canales de contacto, el NIT y demás información exigible antes de la contratación.
PQR
Correo: app@datacred.org
Teléfono: +57 302 668 4956
Dirección: CL 30 A # CR 79-32, AP 104, Medellín, Colombia
NIT: 902112751-6